近年来，马关县创新推进养老服务机构体系建设，着力提高养老服务水平，立足县情、加大投入、健全体系、着眼长远、务实创新，积极探索公办养老服务机构运营管理模式的养老服务体系建设。
一是“老有所养”，规范运营管理模式。明确敬老院管理责任主体，建立健全管理制度，规范养老服务标准，增加敬老院编制人员，将工作人员纳入政府购买服务管理，今年以来，共增加34名工作人员。截至目前，该县共建设敬老院6所，设置床位294张。
二是“老有所依”，提高养老服务质量。联合村委会（社区），依托村（社区）卫生室，开展65周岁以上老年人健康体检，为老人建立健康档案。推行“互联网+养老”服务，切实利用好网络办理服务，让老年人办理业务更便利。通过组织护理人员参加有关培训学习，切实提升护理职业技能，提高养老服务专业化、规范化水平。据统计，共为123名老年人建立了健康档案。2020年以来，利用网络办理服务为1190名老年人申请纳入特困供养范围；组织12名护理人员参加培训，有10名护理人员取得护理初级证书。
三是“老有所乐”，丰富老年人精神生活。成立各类涉老协会，建设涉老服务活动场所，积极开展文艺、茶会等群体活动，组织社会人士开展“关爱老人”志愿服务活动，真正做到让老年人“老有所学、老有所乐”。截至目前，共建有居家养老服务中心和养老互助服务站19个、老年活动中心（场所、室）50个，开展志愿服务活动150次，组织群体活动110场次。
四是“老有所为”，推行居家养老新模式。探索新形势下居家养老服务新模式，把部分涉老服务场所，交由老年协会、老体协等组织进行自我管理和开展互助服务，着力实现居家养老服务中心“一站式”服务。通过与“第八天”青少年事务社会服务中心达成入住管理新模式，推动照料老年人和关爱农民工子女、留守儿童同进行同管理。目前，在2个村委会（社区）试行居家养老服务机构运营新模式，建立儿童档案400余份，其中，困境儿童100余名。
