截至4月19日，富宁县共接到中央第八生态环境保护督察组交办群众举报投诉问题3件，富宁县县委县政府高度重视，即接即办，强力推进，以注重案件流转关键点，抓实调查处理反馈环节，推进生态环境问题整改工作面，积极稳妥解决群众身边的生态环境问题。

注重案件流转关键点。坚持“闻风而动，接诉即办”原则，对中央生态环境保护督察组转办的群众投诉举报问题即收即转、即收即办、立行立改，第一时间交办相关部门和乡镇处理，确保信访交办工作落实到位，及时高效地完成相关工作。

抓实调查处理反馈环节。对于收到的群众投诉举报问题，始终坚持第一时间查清问题、第一时间查清责任、第一时间组织整改、第一时间反馈结果，快速有效推进工作，确保件件有落实，事事有结果。

推进问题整改工作面。以中央生态环境保护督察组反馈举报投诉问题与12369服务热线中反映的环境问题为导向，深挖问题根源，举一反三排查辖区内存在的环境问题，并纳入督察工作台账进行管理，建立健全长效常态工作机制，推进问题整改由“点”向“面”全覆盖，实现治标与治本相结合。

图为现场指导督促推动信访投诉问题解决

经调查核实，交办富宁县的3件举报件中，2件属实，1件不属实，2件属实交办件中，已办结1件，限期整改1件，调查情况已按要求报送，并在县主流媒体公开转办案件受理情况，接受社会监督。