类别：A
杨子明代表：
你提出的“关于加强体育馆核酸检测点服务的建议”，已交我们研究办理，现答复如下：
一是马关县自实施提级管理以来，县卫生健康局高度重视，为方便外出人员核酸检测工作，由县人民医院安排人员在逢春体育馆设置了一个采样点，并安排工作人员维持采样点次序，在受检者排队等候核酸采样前提前告知受检者需要出示身份证、健康码、通信行程码并佩戴好口罩，严格落实2米线距离等待核酸采样，如不能提供证件及两码者根据受检者的实际情况比如老年人、无手机人员通过其他途径核实本人信息给予酌情处理，尽量减少受检者来回往返，以提高核酸采样工作效率及工作进度；马关县应对疫情工作领导小组指挥部办公室2022年1月2日在马关潮发布了关于规范新冠病毒核酸采样工作的通告，通告中明确规定，凡是在马关县域内做核酸检测，必须出具居民身份证或户口簿、驾驶证等有效身份信息证明材料原件，通过交管12123系统出示的电子版驾驶证等同原件证明。各种证件的手机截图和照片视为无效证件，实行一人一证一采样。二是为做好核酸采样工作，县卫生健康局要求工作人员增强主动服务意识，提升服务质量，特别是针对特殊群体，如：老年人，文化素质偏低人群，工作人员须耐心、细心提供告知服务，认真听取受检者提出问题并给予耐心解答，进一步优化工作流程，提升服务质量。
谢谢你对卫生健康工作的关心和支持，希望以后多提宝贵意见，以利我们改进核酸检测工作。
马关县卫生健康局
2022年6月9日
联系人及电话：尹云峰，13508768427
