马关县2023年政府信息公开工作年度报告

本报告根据《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）和《文山州人民政府办公室关于做好2023年度政府信息公开工作年度报告编制发布工作的通知》（〔2024〕—33）要求编制而成，报告中所列数据的统计期限自2023年1月1日起至2023年12月31日止。如对报告有任何疑问，请与马关县人民政府办公室联系（地址：云南省马关县马白镇骏城路2号；邮编：663700；电话：0876-7122435；传真：0876-7122435；电子邮箱：mgzfb@126.com）。

一、总体情况

2023年，马关县坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习贯彻党的二十大和二十届二中全会精神，深入贯彻习近平总书记考察云南重要讲话精神，全面贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和国家、省、州政务公开工作要点，紧紧围绕全县经济社会发展、重点工作和群众热点需求，深入推进决策、执行、管理、服务、结果公开，不断深化政府信息公开内容、夯实公开基础，持续提升政务公开质效，助力全县经济社会发展。

（一）加强重点领域信息公开，拓宽信息公开内容。坚持公开为常态、不公开为例外，围绕稳经济、增动能、惠民生加强信息公开，持续推进重大建设项目、公共资源配置、社会公益事业建设等重点领域信息公开，有序推进公共企事业单位信息公开，不断丰富政府信息公开内容，在县政府门户网站开设重大建设项目批准和实施、财政、公共卫生、市场监管、生态环境、民生保障、就业创业、企事业单位等重点领域信息公开栏目73个，围绕重要政策、重大工程项目、发展规划、养老救助、乡村振兴、教育、卫生、环保等热点问题及重大民生事项，依法、及时、准确公开各类信息4050余条。

（二）加强政策解读服务，主动回应关切。严格落实政策解读“三同步”制度，充分运用文字、图片、动漫等多种形式，通过政府网站、政务新媒体解读企业和群众切身利益及需要社会公众广泛知晓的政策文件。充分运用12345政府热线、书记县长信箱、网站留言板、政务新媒体、政府信息公开申请等渠道，收集企业和群众意见建议，并建立反馈机制，以解决问题的具体措施主动回应关切，助力政策完善。2023年，政府网站发布政策解读98条，办理答复书记县长信箱事项229项，回复政府网站留言22条。政府微信公众号发布信息715条，关注人数4.2万人。政府抖音号发布信息1395条，关注人数1.9万人。政府微信公众号和抖音号回复群众有效留言2155条。

（三）加强公开平台建设，提升政务公开规范化水平。一是注重政府网站功能建设。按照《政府网站发展指引》、网站评分标准和省州相关文件精神要求，不断规范完善政府门户网站功能定位、栏目设置、内容保障等，新开设公共企事业单位和水、电、气、公共交通等领域信息公开栏目，完成政府网站二级等保测评，政府网站适老化无障碍全面支持。二是注重政府系统政务新媒体运维管理。贯彻落实好政务新媒体管理办法，用好政府系统政务新媒体监管机制，依托“全国政务新媒体信息报送系统”，做好政务新媒体的管理、备案、发布等工作。累计关停政府系统政务新媒体63个，在全国政务新媒体报送系统中登记备案的8个政府系统政务新媒体规范正常运行。三是注重12345政府热线平台管理。贯彻落实好12345政府热线管理办法，完善日常工作机制、运行管理机制、知识库管理机制、办件管理机制等，明确热线承办单位责任领导、责任人和联络员，明确工作职责，配齐配强工作人员。2023年，12345政府热线共收到咨询、求助、投诉等案件1272件，按期办结率100%。

（四）加强政府信息管理，推进公开规范化、标准化。一是认真落实政府规章和行政规范性文件集中发布要求，在县政府门户网站“政策文件”栏目集中统一规范发布现行的11件规范性文件，并根据立、改、废情况动态调整更新。二是建立健全政务信息管理制度，严格落实政府公文属性标识，强化政务信息全生命周期管理，规范政务信息制作、获取、保存、公开有关流程。在县政府门户网站“基层政务公开目录”栏目集中分类公开县级、乡镇级、村委会级政务公开标准目录，并根据国家有关部门新出台的其他领域标准指引及时编制本级政务公开事项标准目录，新修改完善自然资源领域基层政务公开标准目录在政府网站公开。三是认真贯彻落实《政府信息公开信息处理费管理办法》和《云南省政府信息依申请公开工作规程（修订）》要求，规范政府信息公开申请工作流程，正确适用《政府信息公开信息处理费管理办法》，做到及时受理、规范办理、按时答复，有效保障申请人的知情权及合法权益。2023年，共收到政府信息依申请件16件，按照规定要求答复16件。

（五）加强公开质效，提升保障能力。一是建立完善政务公开工作机制和各项工作制度，定期研究部署推进工作，切实解决工作推进过程中的困难和问题。调整充实政务公开领导小组成员，明确政务公开工作机构，细化工作职责，配齐配强专（兼）职工作人员，保障必要工作力量，确保政务公开工作有序开展，取得实效。二是抓好政务公开培训，将政务公开、网站维护、12345政府热线平台、政务新媒体等工作纳入培训科目，不断提高政务公开工作的管理和服务水平。三是严格落实“政务公开工作纳入年度综合考评体系且分值权重不低于4%”的要求，科学设置考核指标细则，依法依规完成2023年政务公开考核。四是定期对政府网站、政府系统政务新媒体、12345政府热线等运行情况进行通报，并建立约谈机制，对政务公开工作中存在问题整改不到位、政府网站信息更新不及时、政府系统政务新媒体管理不到位，12345热线办理不力的单位，对其分管领导或主要领导进行约谈，并要求作出书面检查，强化责任落实。对存在问题较多的单位，要求到县政府办公室坐班修改或跟班学习。

2023年马关县因政府信息公开工作被申请行政复议2件，未出现因政府信息公开工作被提起行政诉讼的情况。

二、主动公开政府信息情况

2023年，全县共公开各类信息29800余条，其中，县政务网共发布各类信息7800余条，各媒体平台刊播、转发各类新闻信息15200余条，政务公开栏等其他渠道公开信息6800余条。现行有效行政规范性文件11件，已在政府网站规范集中公开。全年行政许可处理决定数量120733件，行政处罚处理决定数量53065件，行政强制处理决定数量61件。行政事业性收费总金额3024.3万元（不含卫生系统）。

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2023年，我县政务公开工作取得了一定的进步，但仍存在问题和不足，主要表现在：一是政务公开工作人员更换相对频繁，业务能力有所欠缺；二是政策解读针对性不强，解读质量不高，解读形式单一；三是信息发布内容维护不到位、表述错误等情况偶有发生，政务公开平台监管运维水平仍需加强。

下步工作中，我们将从以下几方面加以改进：一是进一步完善定期研究政务公开工作机制和工作制度，细化工作职责，加强政务公开各项工作的统筹指导。进一步健全完善工作通报制度和约谈、问责机制。二是研究制定业务培训计划，利用会议、专题培训等形式，年内至少组织一次全县范围内的政务公开工作知识培训，行之有效的提高领导干部政务公开工作的管理和服务水平。三是在重要政策出台、重点工作推进时，全面公开、精准解读相关政策措施，落实政策文件与解读方案、解读材料同步起草、同步审批、同步发布要求，充分运用文字、图片、视频等多种形式进行解读，切实保障重要政策文件解读工作有序开展。四是加强政务公开平台管理，严把信息发布政治关、法律关、政策关、保密关、文字关，落实好“三审三校”制度。严格执行读网、巡网、日常监测等制度，及时整改发现问题，确保网站、新媒体规范运行。

六、其他需要报告的事项

2023年度未收取政府信息公开信息处理费。