赵莹你好：
        你反映的“买松岗的票，为什么做不到松岗”已转我单位办理，现将办理情况答复如下：
        经调查，赵莹女士母亲等4人于2020年3月4日购买马关至松岗的“车票”，于3月5日从马关出发前往目的地，所乘坐车辆为广东籍粤BBW798号52座大型高三级客车，车属单位为深圳市龙运发汽车服务有限公司，持“（粤）运包车091778号”省际包车牌运送深圳——文山（实际起讫地是龙岗——马关，省际包车目起讫地只写到州市级）外出务工人员，由于是在疫情期间，实行的是“点对点运输，中途不得上下客”的包车客运规定，而该4人又确非到深圳龙岗的旅客，因此驾驶员在中途将4名乘客转乘到云H28389号马关至东莞的大型高三级大型客车上（车辆类型等级相同），并交代云H28389号车驾驶员到站后，为该4名乘客支付前往松岗的车费。换乘后，由于驾驶员需要遵守凌晨2—5点不得运行的规定开始休息，过了5点后开始出发，到东莞南城客运站后，由于是疫情期间客运没有完全恢复，没有东莞南城客运站到松岗的客车，于是为他们支付了到距松岗最近的沙井的车费，据了解沙井至松岗只需3元/人左右的公交车费。
        另外，由于是包车客运，客运站所出具给乘客的不是车票，乘客所持的“车票”是“云南文山交通运输集团公司乘车信息卡（非报销凭证）”，是乘客配够后，方便驾驶员收集起来到公司办理包车手续的凭证，卡上已注明需要报销的持身份证可领取发票。

马关县道路运输管理局

2020年3月23日