针对近期受强冷空气影响，为切实做好寒潮天气保障困难群众的基本生活，马关县民政局着力落实各项民生政策,采取多项措施,加大救助保障力度,切实保障困难群众的基本生活。
一是全面排查消除隐患，全力保障困难群众基本生活。组织基层干部、村级组织、社会救助协理员、社会工作者等，通过实地走访、电话访问、摸排筛查等方式进行排查。以低保家庭、特困人员、残疾人、农村留守儿童、困境儿童及鳏寡孤独残人员、留守老人、独居老人等特殊困难群体为排查重点，全面掌握困难群众基本生活、御寒物资等方面的情况，积极为其解难题，保证特殊困难群众的基本生活。
二是加大临时救助力度，帮助困难群众解决燃眉之急。加大对受寒潮天气影响困难群众的临时救助力度，对急需实施救助的急难型困难群众，由急难发生地按照审批权限用临时救助备用金实施救助，提高救助的时效性。今年以来，共救助16户44人，发放临时救助金5.3万元。
三是畅通群众求助渠道，确保群众诉求得到及时解决。依托政府救助平台，同时保持县级和14个乡（镇、场）的社会救助服务热线畅通，并安排专人负责，做到第一时间接听、第一时间记录、第一时间受理，确保困难群众“件件有着落，事事有回音”，提高办理效率和服务质量，确保困难群众“求助有门，受助及时”。今年以来，通过政府救助平台受理申请230件。
