为深入学习贯彻习近平法治思想,牢牢把握新时代“枫桥经验”的科学内涵和实践要求,做好矛盾纠纷排查化解工作,提升社会治理能力和水平,南捞乡通过“三访三抓”助推基层矛盾纠纷排查化解走深走实。
一、动态走访,抓排查。组建由综治办、司法所、村两委成员、派出所等组成的走访队伍,定期深入村寨,全面排查各类矛盾纠纷。采取日常排查与专项排查相结合的方式,重点关注邻里纠纷、土地纠纷、家庭矛盾等容易引发社会不稳定的因素。与群众面对面交流,倾听诉求,了解民意,及时发现潜在的矛盾隐患,对于在走访过程中发现的各类矛盾纠纷,第一时间收集相关信息,对相关情况进行细致的风险研判,并确定包案矛盾化解的责任人,建立详细的工作台账,做到底数清、情况明。截至目前,通过开展常态化走访1500余户,排查矛盾纠纷81件,其中涉及风险隐患(重点事)5件。
二、精准下访,抓化解。针对排查出的矛盾纠纷,实行领导包案制度,明确责任人和化解时限,在对矛盾纠纷的相关情况进行风险研判后,根据各家各户的实际情况,制定适合的矛盾纠纷调解方案,并组织相关部门和人员精准下访。通过运用法律宣传、普法教育、以案说法、政策讲解、感情交流等多种手段,采取调解、协商、疏导等方式,努力将矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。同时,注重加强对当事人的法治教育和思想引导,提高其法律意识和道德素养,促进矛盾的彻底解决。截至目前,针对排查出的81件矛盾问题已成功化解73件,调解成功率90.12%
三、定期回访,抓问效。建立定期回访制度,对已化解的矛盾纠纷,通过电话回访、上门走访等形式,了解当事人对处理结果的满意度和意见建议。对尚未完全化解或出现反弹的矛盾纠纷,及时调整工作措施,加大工作力度,持续跟踪处理,直至问题得到妥善解决。目前,开展回访73次,群众对调解工作均表示满意。